Penggunaan sistem informasi pada instansi pemerintahan khususnya juga mempunyai peran yang cukup penting untuk dapat menghasilkan laporan keuangan yang berkualitas demi tercipta nya stabilitas serta terwujudnya layanan publik yang fleksibel, Sejalan dengan harapan pemerintah untuk mewujudkan tata kelola pemerintahan yang baik (good governance), Seiring perkembangan teknologi saat ini banyak aplikasi – aplikasi dibangun oleh pemerintahan pusat atau pemerintahan daerah yang digunakan SDM yang ada di lingkungan pemerintah yang bertujuan membantu tercapai nya tata kelola pemerintahan yang baik (good governance).
Aplikasi – aplikasi dibangun memiliki jenis dan fungsi yang berbeda-beda tergantung tugas dan fungsi layanan di masing-masing pemerintah daerah, suatu masalah yang dirasakan pengguna banyak aplikasi adalah lupa password saat akan login akun. Dengan banyak aplikasi yang ada di suatu daerah maka banyak pula user akun yang dimiliki oleh penggunanya, Sangat manusiawi memang manusia bisa saja lupa, namun jika ini sering terjadi bisa be-risiko pada keamanan akun atau Anda harus kerepotan mengurus administrasi, Untuk mengatasi risiko tersebut, hadir suatu sistem login yang disebut dengan Single Sign On (SSO) yang dikembangkan Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Batam Bernama Bedelau (Berinteraksi Dengan Layanan Terpadu).
Bedelau Merupakan Sistem autentikasi yang dirancang untuk menanggulangi masalah lupa kata sandi pada sebuah akun serta memudahkan pengguna untuk masuk ke banyak situs atau aplikasi menggunakan 1 akun atau mengintegrasikan banyak layanan aplikasi menjadi satu otentikasi. Otentikasi adalah suatu proses verifikasi untuk menentukan apakah seseorang berhak mengakses suatu aplikasi web maupun tidak. Cara yang paling sederhana adalah dengan menggunakan otentikasi login, di mana seorang user memasukkan username dan password (credential), selanjutnya akan di verifikasi oleh sistem, apakah credential tersebut valid atau tidak valid, jika credential tersebut valid maka seorang user tersebut boleh mengakses ke dalam sistem, jika tidak valid maka user tidak berhak mengakses ke dalam sistem. Sebagian besar aplikasi web saat ini menggunakan cara tersebut yaitu menggunakan sistem login.
Bedelau ini dibangun bertujuan meminimalkan penggunaan banyak user akun seiring banyaknya aplikasi yang digunakan di lingkungan Pemerintah Kota Batam, selain itu Bedelau ini memiliki keunggulan diantaranya: Terjamin Keamanan Pengguna Aplikasi, Tidak Khawatir lupa password, dan dapat mengurangi beban administrator aplikasi ketika terjadi jika pengguna aplikasi sudah tidak menggunakan aplikasi Pemerintah Kota Batam. Pengguna yang sudah keluar otomatis tidak dapat melakukan login di akun aplikasi Pemerintah Kota Batam. Sehingga ini akan mempersingkat waktu dan mengurangi resiko kesalahan yang dilakukan admin.
Dengan adanya Bedelau ini diharapkan dapat mempermudah pengguna baik itu ASN atau pun masyarakat dalam mengakses berbagai macam aplikasi yang ada di lingkungan pemerintah Kota Batam serta data pengguna terjamin keamanannya dengan hanya menggunakan 1 akun login untuk mengakses banyak aplikasi
